Zwroty

How to return an item

1. Email us with your order number to request a return.
2. We confirm and send you a prepaid return label. Returns are free.
3. Drop the parcel at your nearest post office.

Return conditions

• Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni. Zgodnie z prawem UE możesz anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny.
• Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Koszty zwrotu (odesłania) ponosi klient, z wyjątkiem wadliwego produktu lub błędu z naszej strony, które pokrywamy my.

Refunds

• Once we receive and inspect your return, we refund the full amount to your original payment method.
• Refunds are processed within 14 days of receiving the returned item.
• Original delivery charges are refunded for a full-order return made within the 14-day withdrawal period.

Start a return

To start a return or ask a question, email us at contact@gemzara.com